Engomadoria · Wash Factory

O pack vai sendo gasto nas recolhas seguintes, com um mínimo de 10 peças por recolha. Valores com IVA. Ainda não é cobrado nada ao enviar o pedido: confirmamos consigo primeiro.

Camisas, calças, vestidos e roupa de casa passados a ferro com cuidado.

Quanto conta cada peça

Como contamos as peças

1

Conta 1 peça

Calças · Calções · Camisola / Sweatshirt · Fronhas · Panos · Peças de bebé simples · Peças de criança simples · Cada peça de pijama · Roupa interior · 1 par de meias · Saias · T-shirts

2

Conta 2 peças

Blusas · Calças / Calções / Coletes de linho · Saias de linho · Camisas · Fronhas de linho · Lençóis · Macacão curto / ganga / Jardineira · Toalhas e colchas standard · Vestidos adulto ou criança

3

Conta 3 peças

Blazers · Blusas bufantes · Blusões · Camisas de linho · Capas de edredão · Cortinados simples · Gabardinas · Kispos · Toalhas ou colchas de linho · Toalhas com mais de 2,40 m · Vestidos de renda, linho, folhos ou pregas

5

Conta 5 peças

Cortinados duplos e forrados

Outras peças: orçamento feito depois da recolha, e só tratadas se o cliente aprovar.

Regras dos packs

Mínimo de 10 peças por recolha

Em cada recolha ao domicílio com o seu pack.

Válido por 60 dias

A contar do dia da compra. A data aparece no email, no talão e na Área de cliente.

Como funciona o pack

O pack fica disponível logo após a compra e pode ser usado até à data de validade indicada acima.
As peças vão sendo descontadas em cada entrega de roupa, na loja ou em recolha ao domicílio, conforme a tabela de contagem.
O saldo e a validade podem ser consultados na Área de cliente e aparecem no talão de cada entrega.

Contagem das peças

As peças são contadas na loja, à entrada, e cada uma conta conforme a tabela de contagem.
Peças que não estejam na tabela: orçamento feito depois da recolha, e só tratadas se o cliente aprovar.
Se houver um custo adicional e não for aceite no prazo de 12 horas, tratamos só as peças contratadas.
No momento da entrega, confira todas as peças.

Recolhas ao domicílio

A recolha e a entrega são feitas na mesma morada.
Coloque as peças em sacos próprios e confirme que os bolsos não têm objetos.
Não tratamos peças molhadas, rotas, degradadas ou em mau estado de conservação, com bolor ou humidade.

Como funciona

1. Escolhe como quer pagar e o dia da recolha.

2. Recolhemos, contamos as peças e tratamos delas.

3. Entregamos na mesma morada, em 2 a 3 dias úteis.

Inclui

Recolha da roupa por engomar

Engomadoria peça a peça

Entrega da roupa engomada em 2 a 3 dias úteis

Não inclui

Lavagem e secagem de roupa (veja «Lavar e engomar»)

Engomadoria de edredões e mantas

Limpeza a seco

Notas importantes

Antes da recolha

Se a casa ficar numa zona de acesso restrito, garanta a entrada da nossa equipa no dia e hora combinados.
A recolha e a entrega são feitas na mesma morada.
Coloque as peças em sacos próprios (é neles que as devolvemos dobradas) e, se forem para entregar em cabide, em cabides de alumínio reutilizáveis.
Confirme que os bolsos não têm objetos.

Peças que não tratamos

Peças molhadas, rotas, sujas, degradadas ou em mau estado de conservação, com bolor, humidade ou ressequidas: são devolvidas logo.

Prazo e entrega

A data de entrega é marcada no momento da recolha: 2 a 3 dias úteis depois.
As peças são entregues dobradas ou em cabides, conforme o tipo de peça.
Confira todas as peças no momento da entrega.

Custos adicionais e packs

Se houver um custo adicional e não o aceitar no prazo de 12 horas, tratamos só as peças contratadas.
Nas recorrências, as peças não se acumulam nem passam de um serviço para outro. Se entregar menos peças do que as do pack, devolvemos a diferença, ajustando ao pack correspondente às peças entregues.
Se as informações do pedido estiverem incorretas ou incompletas, podemos ajustar o preço e cobrar os custos adicionais correspondentes.
Excecionalmente, podemos filmar ou fotografar danos nas peças, só para comprovar que já existiam.

Outros serviços

Lavandaria Lavar e engomar Arranjos de costura Limpezas Recolha e entrega